TÉRMINOS Y CONDICIONES
COBERTURA DE LA OFERTA
Los productos CLES STRATEGIES SL ofrecidos se distribuyen exclusivamente en los territorios de España peninsular (No enviamos a Canaria, Ceuta, Melilla e Islas Baleares).
Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de este territorio, será rechazado durante el proceso de tramitación.
CONTRATO CON CLES STRATEGIES SL Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
El contenido de nuestro sitio web es una invitación para hacer negocios. Hasta que su pedido no sea aceptado por nosotros (aunque ya se haya cargado a su cuenta) no existirá ningún contrato entre usted y nosotros. Si su pedido no es aceptado y ya le hemos hecho el cargo, el importe le será reembolsado en su totalidad.
Después de hacer clic en “comprar” recibirá un email como acuse de recibo. Esto no implica que el pedido haya sido aceptado, ya que él mismo es una oferta que usted nos hace para realizar una compra. Los pedidos están sujetos a nuestra comprobación y aceptación. Le confirmaremos la aceptación enviándole un email en el que le informamos que el pedido está siendo enviado (Confirmación de envío). Sólo en este momento quedará formalizado el Contrato entre Usted y nosotros.
Sólo los productos de CLES STRATEGIES SL relacionados en la Confirmación de Envío serán objetos de contrato. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.
CLES STRATEGIES SL podrá abstenerse a cursar pedidos que no presenten suficientes garantías de solvencia, o que resulten ser incompletos o incorrectos o en el caso de que los productos CLES STRATEGIES SL no estén disponibles, sin responsabilidad hacia a usted ni hacia terceros. En cualquier caso, nos comprometemos a informarle y si ya le hubiésemos cargado el importe del pedido procederemos a reembolsarle la suma que ha anticipado.
DESISTIMIENTO DEL CONTRATO
Usted podrá desistir del contrato dentro del plazo de los siguientes 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido para los productos de alimentación, salvo de los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Cuando se trate de un producto de menaje dispone de 15 (quince) días para su devolución. Se le reembolsará el importe por tales productos CLES STRATEGIES SL siguiendo nuestra Política de Devoluciones.
El derecho de desistimiento será aplicable siempre y cuando los productos CLES STRATEGIES SL se devuelvan en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
De este derecho de desistimiento quedan exceptuados los bienes perecederos y aquellos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Nosotros determinaremos si los productos CLES STRATEGIES SL se encuentran en las mismas condiciones en las que le fueron enviados. Los productos que hayan sido devueltos dañados, incompletos, deteriorados, usados o sucios por culpa del cliente no serán reembolsados y será puestos a disposición de su remitente y reenviados a portes debidos.
A continuación puede descargarse el formulario de desistimiento para llevar a cabo su derecho a desistimiento le invitamos a que siga nuestra Política de Devoluciones.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Usted acepta que los productos que ofrece CLES STRATEGIES SL en su tienda online están sujetos a límites de existencias. Todos los pedidos de productos CLES STRATEGIES SL están sujetos a disponibilidad de los mismos. Si algún producto no estuviese disponible una vez realizado el pedido, le informaremos con la mayor brevedad posible. En ese momento usted podrá modificar su pedido o cancelarlo.
CLES STRATEGIES SL se reserva el derecho de modificar los productos que se ofrecen en el sitio web en cualquier momento sin previo aviso.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Se ha establecido el siguiente procedimiento para la compra a través del sitio web de CLES STRATEGIES SL:
El usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web www.palatinum.world donde figuran los productos PALATINUM que pueden adquirirse a través del mencionado canal con la siguiente información:
- a) Descripción del producto, características y unidades de medida.
- b) Precio por unidad de medida y/o peso..
- c) Gastos de envío.
- d) Condiciones de validez de la oferta, en su caso.
Una vez elegido el producto o los productos CLES STRATEGIES SL, el usuario deberá añadir a la cesta incluido en el sitio web, indicando las unidades que desea adquirir. Una vez incorporados en la cesta de la compra los productos PALATINUM elegidos, el usuario podrá acceder al resumen de la compra que deberá aceptar pulsando en la opción Finalizar la compra, donde se detalla la siguiente información:
- a) Imagen
- b) Descripción.
- c) Guardar en mi lista de la compra.
- d) Cantidad.
- e) Precio por unidad de medida
- f) Precio Total de cada uno de los productos Petra Mora adquiridos.
- g) Precio Total de la compra.
- h) Gastos de envío, regalo y política de devoluciones.
Si el usuario cuenta con un código de promoción deberá incluirse en ese momento para beneficiarse de las condiciones que resultan de aplicación al mismo, si lo desea podrá elegir la opción de enviar el pedido como regalo y escribir una tarjeta con mensaje.
Los códigos de descuento y vales promocionales PALATINUM no serán válidos para su aplicación en la categoría de Pescado y Marisco, ya que sus precios varían en la lonja de semana en semana.
A continuación, el usuario deberá facilitar sus datos, en el caso de que se trate de un usuario registrado, deberá facilitar el nombre de usuario y la contraseña asignada al mismo. En el caso de que el usuario no se hubiese registrado con anterioridad deberá crear una cuenta en el sitio web.
Una vez que el usuario haya introducido sus datos accederá a Detalles del envío, donde podrá revisar sus datos de envío y de facturación, modificarlos y solicitar factura; e indicar una nota para el transportista.
A continuación accederá a Confirmación del pedido donde verá las direcciones de envío y facturación del mismo, la forma de pago, aceptará las condiciones generales de venta, confirmará que es mayor de edad, y procederá a su aceptación pulsando el botón “Siguiente”
En caso de elegir forma de pago Tarjeta de crédito/Débito o PayPal le redirigiremos en este momento a la pasarela de pago. En caso de utilizar forma de pago transferencia aceptará en nuestra página las condiciones y le detallaremos los detalles para poder realizar la misma.
Una vez se ha procedido a la Confirmación por el Usuario se enviará un correo electrónico conforme hemos recibido su pedido en que se le informará de los datos correspondientes a la orden de compra cursada. Asimismo, procederemos a analizar la orden de compra para determinar si la misma cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez realizada la comprobación le enviaremos un correo electrónico confirmando el pedido y su envío o la denegación del mismo.
ENVÍOS
España Penínsular
El transporte de los productos PALATINUM se realizará a través de la empresa SEUR, que efectuará el servicio puerta a puerta, habitualmente en un plazo desde nuestra confirmación de envío de 24/48h. Para productos que por su naturaleza requieran frío, se enviarán mediante servicio SEUR FRÍO (temperatura controlada entre +2ºC y +8ºC) garantizando que en ningún caso se rompe la cadena de frío, siendo las entregas preferentemente antes de las 13:30 para asegurar las mejores condiciones para su pedido. No obstante podría producirse en casos extremos incidencias en el transporte, asegurándole que el plazo máximo nunca superará los 5 días hábiles desde la confirmación de envío, o le devolveremos el importe íntegro de su pedido.
El coste del envío será de 7,00 € para envíos estándar y de 10,00 € si algún producto del pedido necesita transporte en frío, si la suma de los artículos incluidos en el pedido supera los 75,00 € el porte será de GRATUITO independientemente de que requiera frío o no. Las estregas en sábado tendrán un coste extra de 9,00 €. Estas condiciones no se aplican a los pedidos de pescado y marisco ni a clientes con tarifas de Hostelería y Tiendas, que se regirán por las condiciones particulares de estos clientes.
Una vez que el pedido salga de nuestros almacenes, se le enviará un e-mail notificándole que su pedido ha sido aceptado y está siendo enviado.
Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que usted nos ha dado en su formulario, por lo que es importante que ponga atención al cubrir los datos de dirección de entrega. No nos haremos responsables en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta. Si usted ha pedido productos que necesitan frío para su transporte, asegúrese de que dispone de un lugar adecuado para conservarlo hasta su utilización.
Usted podrá hacer un seguimiento del estado de su pedido a través de la zona “Mi cuenta” dentro de nuestro sitio web.
Por motivos de seguridad, CLES STRATEGIES SL no enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
Si elige como método de pago PayPal, una vez realizado el pedido, no está permitido efectuar ningún tipo de cambio en la dirección de envío.
Fecha prevista de entrega de tu pedido, en función del día y hora a la que lo realices y de si necesita o no frío.
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el teléfono de información de Seur: 902 10 10 10 (Lunes a Viernes de 08:00 a 20:00, Sábados de 09:00 a 14:00) indicando el nº de tracking o bien directamente a través de nuestro formulario de contacto en https://www.palatinum.world/contacto
*Pedidos de pescado y marisco
El transporte se realiza con MRW servicio frío que efectuará el servicio puerta a puerta en la dirección indicada en el momento de realizar el pedido, en un plazo de 24/ 48h desde nuestra confirmación de pedido. Las entregas se realizan de martes a sábado. No se hacen entregas los lunes, domingos ni festivos.
**La gestión de los pedidos es independiente al resto de productos de la tienda on-line, por lo que no se sumarán los importes de los dos tipos de pedidos para llegar al importe mínimo de portes gratuitos.
La entrega del pedido de pescado y marisco será independiente a la entrega de los otros productos de nuestra tienda on-line. El envío es directo desde la lonja a tu casa, de esta forma podemos garantizar las condiciones de frescura y máxima calidad.
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, ponte en contacto con MRW en el 902 300 400 indicando el nº de tracking o bien directamente a través de nuestro formulario de contacto en www.petramora.com/contact-form.php.
Envíos Baleares / Internacionales
Desde PALATINUM queremos que tú también pruebes nuestros productos, por eso ahora te ofrecemos envíos a Baleares e internacionales a Portugal y Francia Continental, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Reino Unido, Austria, Italia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Polonia, Rep. Checa y Suecia.
Sólo se harán envíos a estas zonas de productos en SECO, excluyendose aquellos que requieran frío para su transporte (es decir, que tengan el símbolo * en la fotografía del producto).
Los precios por Kg son orientativos, puedes enviarnos tu propuesta de compra a hello@palatinum.world y te enviaremos un presupuesto detallado ajustando el coste de envío correspondiente.
Precios con IVA incluido.
Los productos PALATINUM ofrecidos fuera de España peninsular se distribuyen exclusivamente en seco en los territorios de: Alemania (excepto la isla de Heligoland y la ciudad de Büsingen), Bélgica, Francia (sólo Continental, excluidos los departamentos de ultramar), Italia (excepto Libigno, Campione y Aguas Italianas del Lago Lugano), Luxemburgo, Países Bajos, Portugal (sólo continental), Reino Unido (excepto islas del Canal y Gibraltar).
Cualquier pedido con dirección de entrega situada fuera de estos países, será rechazado durante el proceso de solicitud. Por motivos de seguridad, no se enviará ningún pedido a apartados de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible identificar al destinatario del pedido y su dirección.
PROBLEMAS EN LA ENTREGA
Usted deberá notificar a CLES STRATEGIES SL los casos de falta de recepción de pedidos superiores a 5 días hábiles.
Si nos resulta imposible realizar la entrega, la empresa de mensajería se volverá a poner en contacto con usted para acordar una nueva fecha de entrega.
Cuando se le entregue su pedido deberá comprobar que todo está conforme con lo solicitado. Si existiera alguna discrepancia o problema con el pedido, deberá ponerse en contacto con CLES STRATEGIES SL a través de nuestro formulario de contacto en https://www.palatinum.world/contacto dejándonos sus datos personales y número pedido reflejando la discrepancia o problema y en breve nos pondremos en contacto con usted para solucionar la incidencia.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD
El usuario adquiere la propiedad sobre los productos CLES STRATEGIES SL en el momento que recibe la confirmación de envío y el producto sale de nuestros almacenes. La responsabilidad sobre los productos CLES STRATEGIES SL se transmitirá al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.
MONEDA, IMPUESTOS Y FORMA DE PAGO
Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros.
De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (IVA incluido).
Los gastos de envío serán añadidos en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.
CLES STRATEGIES SL se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso.
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.
No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
CLES STRATEGIES SL acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro), Pay Pal, Bizum y transferencia bancaria.
Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
Para los pagos por transferencia, ésta debe realizarse desde un banco de la Unión Europea asumiendo absolutamente todos los gastos el cliente, asegurándose de que CLES STRATEGIES SL recibe el importe íntegro del pedido (Incluyendo portes e impuestos).
En el momento en el que realice la transferencia, debe indicarnos como referencia el número de pedido y el nombre y apellidos del cliente. El plazo para realizar la transferencia será de 3 días desde que se ha efectuado el pedido. Éste no será confirmado hasta que no se haya hecho efectivo el cargo en nuestra cuenta. Si pasado el plazo de cinco días no hemos recibido el ingreso, procederemos a la cancelación del pedido.
Datos para realizar la transferencia
Beneficiario: CLES STRATEGIES SL
IBAN: ES84 0049 3011 8529 1433 0595 (Santander)
Asunto: (Su número de pedido, nombre y apellidos)
La devolución será en la misma forma de pago. En el caso de transferencia, deberá indicarnos en formulario de devolución un número de cuenta para realizarle el abono.
CLES STRATEGIES SL se reserva el derecho de comprobar los datos personales y adoptar las medidas oportunas con el fin de que la mercancía sea correctamente entregada.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Para devolver un producto de alimentación usted dispone de 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido, no siendo posible la devolución de los bienes perecederos y aquéllos otros que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Cuando se trate de un producto de menaje dispone de 15 días para su devolución.
Cuando usted recibe un pedido le adjuntamos un formulario de devolución que deberá rellenar para realizar la devolución.
Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en las que usted las recibió, junto con su embalaje original completo, etiquetas y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos. El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos por lo que le recomendamos que envíe siempre sus devoluciones por un sistema que certifique la entrega para su seguridad.
No están permitidos cambios o devoluciones de los artículos perecederos.
Usted será responsable de los costes de devolución del producto y en ningún caso aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos.
Si su devolución no cumple con los términos estipulados, no tendrá derecho a recibir ningún reembolso de importe y les remitiremos los productos CLES STRATEGIES SL a portes debidos.
Si el destinatario de los productos CLES STRATEGIES SL es distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago.
Los productos CLES STRATEGIES SL devueltos deben ser enviados en una sola entrega. Nos reservamos el derecho de no aceptar productos de CLES STRATEGIES SL que pertenecen a un único pedido, devuelto y entregado en diferentes momentos. Un vez que comprobemos que los productos CLES STRATEGIES SL que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 15 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto devuelto.
No están permitidos ni cambios ni devoluciones en nuestras tiendas.
Para realizar una devolución usted deberá enviarnos los productos de CLES STRATEGIES SL junto con el formulario de devolución a la siguiente dirección:
Abacería del Monasterio, S.L.
CYLOG Parcela CT08A
Calle Ermita de San Lorenzo S/N
49600 Benavente (Zamora)
En el caso de haber realizado el pago mediante transferencia, para realizar la devolución deberá adjuntarnos en el formulario de devolución un número de cuenta donde poder realizarle el ingreso.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Si usted recibe un pedido erróneo o producto defectuoso, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros de forma inmediata, en un plazo de 24 horas, a través de nuestro formulario de contacto en https://www.palatinum.world/contacto indicándonos el error o defecto junto con sus datos personales.
En el caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de la recepción del pedido, indicándolo sobre el albarán de recepción o en la tableta electrónica del repartidor.
Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución os sustitución del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que Usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros. La devolución se efectuará de la misma forma que se ha utilizado para pagar la compra.
Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
OPCIÓN REGALO
Le ofrecemos la posibilidad de que pueda enviar regalos a través de nuestro sitio web. Usted realiza la compra de forma habitual, selecciona la dirección de envío a la que enviamos el regalo y marca la opción regalo. Podrá añadir un mensaje personalizado al destinatario. En este momento será informado del coste de la opción de regalo si procede. Cada “Opción regalo” deberá estar asociada a un único pedido y dirección de envío.
En el caso de que facilite datos de carácter personal de terceros, nos garantiza que cuenta con las autorizaciones necesarias para su tratamiento. Asimismo, está obligado a informar a dichos terceros de los términos y condiciones del tratamiento de sus datos.
Si usted ha recibido un artículo de regalo, para realizar un cambio o devolución tendrá que seguir el procedimiento habitual de nuestra Política de Devoluciones. El importe de la devolución le será reembolsado a la persona que haya realizado la compra y en la misma forma de pago utilizada.
LÍMITES DE COMPRA
Por motivos de seguridad, no podrá realizar pedidos superiores a 2.500€ por cliente y día. Si está interesado en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto en https://www.palatinum.world/contacto
GARANTÍAS E INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Los productos que presentamos en nuestro sitio web son una cuidada selección de nuestra colección. Hemos puesto especial cuidado en mostrar con gran precisión los colores y características de nuestros productos. Por supuesto, la calibración de cada monitor es diferente, y no podemos garantizar que su monitor visualiza los colores con total exactitud. Gran parte de nuestros productos son alimentos frescos en los que les mostramos una sugerencia de presentación, pudiendo no coincidir el producto entregado exactamente con la imagen de la tienda online.
Usted dispondrá de la posibilidad de valorar y comentar nuestros productos; para evitar comentarios ofensivos, violentos, ilegales, spam, etc., estos estarán sujetos a nuestra validación. Usted será el único responsable de los comentarios que pueda dejar en nuestra web, no siendo responsable en ningún caso CLES STRATEGIES SL de los mismos, ni teniendo obligación de publicarlos.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nada en estas condiciones de compra excluye, ni limita nuestra responsabilidad por (1) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, (2) declaraciones fraudulentas, (3) cualquier otra responsabilidad que no puede quedar limitada o excluida por la ley aplicable.
Sujeto al párrafo anterior y en la medida en la que la ley lo permita, no seremos responsables de las pérdidas económicas (incluyendo la pérdida de ingresos, datos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos) o pérdida de buena voluntad o reputación o de pérdidas por daños especiales o indirectos sufridos o incurridos por usted que surja de o en conexión con estas Condiciones.
Lo dispuesto en este apartado no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.
ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL
No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“Causa de Fuerza Mayor”).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán es especial (sin limitación) lo siguiente:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos.
Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
